Actualités

  • 19
  • Juin
  • 2019

RGPD, attention aux

Arnaud
La CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) vient de sanctionner d’une amende de 400 000 euros, une agence immobilière, la SERGIC, pour “atteinte à la sécurité des données et non-respect des durées de conservation”. Nous vous en parlons depuis sa mise en place en mai 2018 (voir notre article ici), la  loi RGPD (Règlement Général de Protection des Données) instaure un certain nombre de contraintes liées à la captation, l’utilisation et la conservation des données informatiques. C’est la première fois qu’une amende de cette importance est donnée à une PME. Rappelons que les sanctions peuvent être très lourdes : ” le montant des sanctions pécuniaires peut s’élever jusqu’à 20 millions d’euros ou dans le cas d’une entreprise jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial.” source :  www.cnil.fr

Manquement à l’obligation de préserver la sécurité des données personnelles

La SERGIC, agence immobilière, a été lourdement sanctionnée (400 000 euros d’amende) suite au signalement par un utilisateur de son site. En effet sur le site de cette agence immobilière il est possible d’uploader des pièces justificatives pour constituer un dossier. Or, en changeant l’URL cet utilisateur s’est aperçu que les données des internautes étaient accessibles à tous : avis d’imposition, carte vitale, relevés de carte bancaire etc… Bref, tout ce que vous pouvez uploader sur un site d’agence immobilière pour constituer un dossier et donc des éléments souvent très personnels et sensibles. La CNIL a considéré que, malgré ses rappels à la loi, la société n’avait pas mis en place les correctifs nécessaires et “manqué à son obligation de préserver la sécurité des données personnelles des utilisateurs de son site, prévue par l’article 32 du RGPD”.

Manquement sur la conservation des données

Enfin deuxième point, la CNIL a considéré que la conservation de certaines données par la SERGIC était illégale. Concrètement, les données des candidats n’ayant pas été retenus pour une location étaient conservées dans une base de données active et non détruites. Rappelons que  “la durée de conservation des données personnelles doit de fait être déterminée en fonction de la finalité du traitement”

Google épinglé aussi

Google avait déjà été épinglé par la CNIL  fin janvier 2019 avec une amende de 50 Millions d’Euros.

Vous en êtes où avec le RGPD ?

Avec cette nouvelle affaire, touchant cette fois une PME, c’est un exemple concret qui nous incite encore une fois à vous alerter sur le respect obligatoire d’un certain nombre de points. Nous pouvons vous accompagner sur la mise en œuvre de ces procédure,  contactez- nous : 03 26 47 09 34 ou en cliquant ici [/one-half]
  • 09
  • Juin
  • 2019

Oser

Arnaud

Réduire l’impact du digital  sur l’environnement : Oser l’éco-communication !

Soyez éco-responsables, Oser l’éco-communication

Emissions de gaz à effet de serres, pollution, gaspillage énergétique… On pourrait penser que le « digital » échappe à ces tares de notre société contemporaine. Il n’en est rien bien au contraire !

L’impact du digital (site web, data center, et les terminaux associés, smartphones et ordinateurs etc…) prend une part de plus en plus importante dans le désastre écologique que nous vivons.

D’après les études, le digital produit près de 4 % des gaz à effet de serre, soit autant que l’aviation.

En 2025, il pourrait atteindre les 8%, soit le niveau de l’industrie automobile.

Communicants et décideurs, nous pouvons inverser la tendance

L’enjeu est donc énorme. Nous sommes tous et toutes concernées par l’avenir de la planète en tant que citoyens et nous pouvons en tant que citoyens numériques agir chaque jour. Mieux, en tant que communicants et décideurs (chargés de communication de marketing, directeurs de communication…) nous pouvons aussi peser pour inverser la tendance.

Il est donc urgent de nous poser la question :

Comment créer un site web éco-responsable ?

Tout d’abord il faut comprendre d’où vient le problème.

Depuis l’explosion de l’utilisation du web, les besoins en ressources mémoires, en réseau et en énergie ont explosé.

Les Data-Centers se sont multipliés et sont très gourmands en énergie, notamment pour le refroidissement de ceux-ci lors des pics de demandes de données. Les réseaux mobiles, routeurs, smartphones, ordinateurs  et les objets connectés sont aussi extrêmement gourmands en énergie et en mémoire.

Pour fabriquer ces derniers des matériaux issus de ce que l’on appelle les « terres rares » sont nécessaires.

Leur extraction est extrêmement polluante et donne lieu bien souvent à des problèmes sociaux (déplacements de population par exemple mais c’est un autre problème). La course à l’exploitation de terres rares est devenu l’un des enjeux géostratégiques du XXI è siècle et comme pour les énergies fossiles pourrait créer, à terme, les conditions de conflits armés…

Qu’est ce que l’éco-communication ?

Déjà, il nous parait important de ne pas entretenir la course effrénée au remplacement de matériel et stopper la course à la consommation d’électronique.

Pourquoi créer des outils de communication qui ne peuvent être lus que par les dernières générations de smartphones par exemple ? Certes, les fabricants nous obligent à utiliser les dernières technologies sous peine de ne pas être correctement référencés mais il est possible de penser des outils qui soient simples (sans être simplistes) afin d’être utilisables sur tous types de matériels.

Bien entendu, utiliser du matériel recyclé est aussi une très bonne idée et permet de créer un marché de l’occasion souvent pourvoyeur d’emplois locaux et sociaux.

Créer des sites web optimisés

Un site web lorsqu’on le consulte fait appel à des données stockées dans des data-centers qui peuvent être n’importe où sur la planète.

Plus le site est ergonomique et optimisé (le poids des images par exemple) moins le data center va être sollicité (ainsi que votre terminal) ce qui est un gain d’énergie considérable. Les sites web correctement pensés et optimisés sont aussi mieux référencer par google !  Vous avez donc tout intérêt à explorer cette voie.

Cela nécessite d’accorder beaucoup de soin au code html utilisé ainsi qu’à l’arborescence et à l’ergonomie du site.

Communiquer éco-responsable pour être plus efficaces

Pour conclure un site réalisé dans le cadre d’une démarche d’éco-communication est un site beaucoup plus performant.

Plus rapide à charger, plus efficace pour l’internaute et donc meilleur pour votre image.

Communiquer en réfléchissant à notre impact environnemental, c’est l’un des principes de l’éco-communication dont nous sommes d’ardents promoteurs et défenseurs.

Vous souhaitez vous aussi vous orienter dans cette voie, appelez nous pour en discuter, nous examinerons ensemble vos besoins pour vous proposer les meilleures solutions : 03 26 47 09 34 ou laissez nous un message en cliquant ici

  • 08
  • Juin
  • 2019

SMS promotionnels : l’avenir

Arnaud
 

L’utilisation des SMS commerciaux est en pleine expansion.

On aurait pourtant pu croire qu’après 27 ans d’existence et l’avènement des réseaux sociaux et des messageries instantanées, ce moyen de communication serait délaissé par les communicants. C’est en fait tout le contraire : ils n’ont jamais autant été utilisés ! En 2018, la barre des 5 milliards de SMS promotionnels envoyés a été franchie pour la première fois, en atteignant le chiffre de 5,5 milliards, soit une hausse de 24% par rapport à l’année 2017.

Une alternative aux mails et réseaux sociaux ?

A l’heure où les gens ne prennent plus la peine de lire un mail en entier (quand celui-ci n’atterrit pas directement dans les spams) et où il est devenu de plus en plus difficile d’atteindre les personnes sur les réseaux sociaux, le SMS est aujourd’hui un outil de communication incontournable.

Si l’usage des SMS commerciaux est en pleine croissance en France, d’autres pays l’ont déjà bien adopté dans leurs pratiques de communication. Ainsi, si un Français reçoit environ 5,6 SMS promotionnels par mois en 2018, ce chiffre est de 9,4 pour un Suédois, et un Anglais peut en recevoir jusqu’à 12,4 !

Contactez-nous pour mettre en œuvre votre prochaine campagne de SMS ! 03 26 47 09 34
  • 10
  • Mai
  • 2019

Une messagerie instantanée sur votre...

Arnaud
Votre site web est votre premier agent commercial. Vos clients viennent y chercher de l’info sur votre société et regarder les produits que vous proposez… Il se doit donc d’être particulièrement efficace et bien organisé. Même si c’est le cas vos clients potentiels ont surement des questions à vous poser ou des précisions à vous demander : Avez-vous pensé à installer sur votre site web un logiciel de messagerie instantanée ?   Les visiteurs de votre site pourront ainsi vous poser des questions en direct comme sur un “chat” messenger ou whatsapp.   Mieux, vous pouvez aussi envisager d’installer un “chat bot” (un robot dispo 24/24 et 7/7) qui répondra à vos clients en utilisant la puissance de l’intelligence artificielle.   Vous voulez en savoir plus, appelez nous … ou testez notre système de chat online sur notre site web ! [/one-half]
  • 24
  • Avr
  • 2019

Festival sous le

Arnaud
[A noter sur vos agendas] Le festival sous le manguier aura lieu à  Mardeuil, Champagne-Ardenne, France les 27 et 28 avril. Organisé par l’  Association Singuila qui vient en aide aux orphelins de Centrafrique, ce festival est l’occasion de découvrir l’art et la culture de Centrafrique. Nous sommes très heureux d’avoir contribué bénévolement à ce festival en réalisant l’affiche (visuel  Didier Kassaï) [/one-half]
  • 19
  • Avr
  • 2019

Communication digitale : ne mettez...

Arnaud

Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier !

On nous demande souvent si communiquer sur les réseaux sociaux est suffisant.

Il est évident que les Réseaux sociaux disposent d’une force de frappe qui, si elle est bien utilisée, peut s’avérer redoutable.

Le coût de la communication sur les Réseaux Sociaux, quasi gratuit, est lui aussi très attractif. N’oubliez toutefois pas que le temps passé à l’animation des réseaux sociaux représente tout de même une charge pour votre entreprise et que la solution « stagiaire » trouve vite ses limites.

Toutefois la communication sur les réseaux sociaux souffre de plusieurs handicaps.

• Tout d’abord la portée des publications sur Facebook est de plus en plus faible (multiplication des pages, lassitude des internautes etc..). Instagram semble échapper à la tendance mais pour combien de temps ?

Twitter se replie sur la niche de la communication « officielle » et voit sa communauté réduire…

• Enfin quand vous êtes sur les réseaux sociaux VOUS N’ETES PAS CHEZ VOUS !

Cela peut paraitre anodin mais vous êtes finalement à la merci du réseau social que vous utilisez.

La gratuité est de moins en moins de mise (utilisation de publicité de plus en plus obligatoire), les changements d’algorithmes sont permanents et surtout l’épée de Damoclès de la suspension de compte (pour X raisons… non respect des CGU du réseau social, plainte d’un internaute etc…) vous guette.

Le journal L’UNION en a fait les frais mi avril 2019 (voir image ci-dessous)

Le compte de l’union suspendu sur facebook

En tant qu’agence conseil spécialisée dans la communication digitale nous pensons donc qu’il faut panacher les outils de communication online mais surtout développer vos propres vecteurs.

Un site web reste à notre sens indispensable dans le dispositif de communication d’une entreprise. Au service d’une stratégie de communication pensée par vos équipes en lien avec une agence, un site web reste l’outil le plus sur pour vos prises de paroles digitales.

Donc notre conseil :

Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier !

et Joyeuses Pâques !

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  • 02
  • Avr
  • 2019

#Smombies : attention danger

Arnaud
  L’avènement des smartphones a fait apparaître un nouveau phénomène dans nos rues : les « smombies ». Ce mot-valise constitué des mots « smartphone » et « zombie », désigne ces piétons tellement fixés à leur téléphone qu’ils ne font plus du tout attention à leur environnement.   Un comportement qui pose de nombreux problèmes, notamment en termes de sécurité routière. En effet, nombreux sont ceux qui traversent la route sans décrocher de leur smartphone, ce qui est extrêmement dangereux. L’année dernière, en France, 475 personnes ont été tuées à cause de ce manque de vigilance.   Pour prévenir les accidents, certaines villes à travers le monde ont décidé la mise en place de nouvelles signalisations au sol, afin que celles-ci soient visibles par ces « smombies ». Tel-Aviv a opté pour des bande lumineuses passant du rouge au vert en synchronisation avec les feux piétons. A Séoul, on a, en complément des bandes lumineuses, installé des radars pour détecter les véhicules en approche. Si une personne est en train de traverser, un message d’alerte est alors projeté au sol, et une notification est envoyée sur le smartphone de celle-ci via une application dédiée.   Ailleurs, on ne prévient pas, on sanctionne ! A Honolulu, regarder votre téléphone en traversant la route vous coûtera 35 dollars (soit environ 30 euro). Une amende qui, en cas de récidive, passe à 85 euro ! [/one-half]
  • 20
  • Mar
  • 2019

Nouveau : le badge SUPER...

Arnaud
 Depuis quelques semaines, les badges super Fans fleurissent dans les commentaires Facebook. Cette nouvelle fonctionnalité, qui était déjà annoncé en juillet 2018 mais qui n’a été lancé qu’en février dernier, permet aux pages de récompenser leurs fans les plus actifs, c’est-à-dire qui regardent souvent leurs vidéos, qui ajoute des mentions « J’aime », commentent ou partagent leurs publications. C’est ensuite à l’administrateur de la page de choisir qui recevra un badge parmi les personnes admissibles. Ces personnes pourront ensuite choisir si elles le souhaitent d’activer leur badge, pour le voir ainsi s’afficher à côté de leur nom dans tous les commentaires qu’ils laisseront sur les publications et figurer publiquement dans la liste des super fans de la Page. Néanmoins, toutes les pages n’ont pas accès à ce nouvel outil ! Il faudra en effet remplir quatre critères pour pouvoir y prétendre. Il faut ainsi compter plus de 10 000 followers, avoir au moins 28 jours d’ancienneté, basculer sur le modèle vidéo pour les Pages. Si toutefois vous avez la possibilité de distribuer des badges super fan mais ne souhaitez pas utiliser cette fonctionnalité, il vous est toujours possible de désactiver les badges dans les paramètres de votre Page. [/one-half]
  • 14
  • Mar
  • 2019

Pourquoi Facebook et Instagram était...

Arnaud
Depuis hier, de nombreux utilisateurs de Facebook dans le monde rencontrent des problèmes avec le réseaux social, ainsi qu’avec ses applications sœurs : Instagram, Messenger et WhatsApp. La plupart d’entre eux ne peuvent simplement pas poster de photos ou de vidéos, mais beaucoup sont dans l’impossibilité de se connecter à leur compte.   De nombreux utilisateurs de Facebook se sont ainsi tournés vers Twitter. #FacebookDown est ainsi devenu un des hashtags les plus populaires de la plateforme, comptabilisant 21 000 tweets en un peu plus de deux heures. Facebook lui-même a du utiliser le réseau concurrent pour rendre compte de sa situation.On ne connait pas encore l’origine exacte de cette panne, Facebook ayant simplement annoncé dans un de ses tweets qu’il ne s’agissait pas d’une attaque par déni de service (aussi appelé « DDoS »), qui consiste à noyer les serveurs d’un site sous un nombre considérable de demandes de jusqu’à empêcher celui-ci de fonctionner.   Facebook avait déjà du faire face à deux pannes ces derniers mois. La première avait eu lieu en septembre et était dû à des problèmes de réseaux, et la seconde, en novembre, était dû à un problème de serveur.[/one-half]
  • 28
  • Fév
  • 2019

Polémique – Attaque en cours...

Lucile
Il n’y a pas d’attaque en cours sur l’ICANN ! Depuis quelques jours, une information selon laquelle l’autorité internationale régulant les noms de domaines, l’ICANN, serait sous le coup d’une vague d’attaques de grande ampleur, mettant en danger l’intégralité des sites internet. Il n’y a en réalité aucune attaque de ce type. Cette information provient d’une mauvaise compréhension d’un communiqué de l’ICANN. Celui-ci fait mention d’un risque permanent d’attaque sur des parties de l’infrastructure DNS, qui permet à l’internaute entrant une URL dans sa barre de recherche d’être dirigé vers le serveur où est hébergé le site correspondant. Le communiqué faisait en fait la promotion du protocole DNSSEC, qui permet de signer les données numériquement afin d’assurer leur validité. Cela permet de détecter des modifications non autorisées des informations DNS et d’empêcher les utilisateurs d’être mal dirigés. C’est donc une sécurité supplémentaire, même si ce protocole n’est pas en mesure d’empêcher tous les types d’attaques. L’objectif de l’ICANN était donc d’encourager la mise en place de ce protocole sur l’ensemble de l’infrastructure DNS, afin de renforcer sa sécurité globale et de prévenir d’éventuelles attaques. En effet, alors que les premières mises en applications de ce protocole datent de 2007, la grande majorité des serveurs n’en est toujours pas équipée.[/one-half]
  • 28
  • Déc
  • 2018

Gilets

Arnaud
[DÉPOT DE MARQUE – Faisons le Point] Sur le site de l’INPI (l’institut National de la Propriété Industrielle) on recense 25 marques (très diverses) autour des gilets jaunes : « Gilet jaune», « Fier d être gilet jaune », « LISTE GILETS JAUNES Elections Européennes de 2019 », mais aussi “Gil et John » 😁. Rappelons que déposer une marque à l’INPI prend 5 minutes sur le web et coûte environ 200 euros. Toutefois une fois cette marque déposée elle suit un parcours complexe avant d’être entérinée par l’administration. Il ne suffit pas de déposer pour que ce soit accepté par l’INPI qui reste décisionnaire. Ensuite après publication au Journal Officiel des tiers peuvent se manifester pour contester la marque. Quelques petits malins opportunistes risquent donc d’être déçus…. Pour info l’INPI a refusé en 2015 les marques « Je suis Charlie », « Pray for Paris » et « Je suis Paris ».  
  • 19
  • Déc
  • 2018

Identité de

Arnaud
  Bonne nouvelle !

Nous avons remporté l’appel d’offre des coopératives acolyance et CERENA concernant la création de l’identité de marque (nom et logo) de la future entité issue de leur fusion.

Bienvenue donc à cérèsia.

“Cérès”, c’est la déesse de la terre bien entendu… Nous y avons ajouté le suffixe – ia pour l’innovation dans l’agriculture.

Quand Tradition et technologies nouvelles se conjuguent… Un beau résumé des ambitions de cérèsia.
Terminés les logos figuratifs et symboliques illisibles : Le logo se résume à une typo au graphisme épuré.

Les codes couleurs sont atypiques dans le secteur agricole (gris et orange) et mettent en avant l’Innovation dans l’agriculture par le ia orange qui se détache du reste du logo.[/one-half]
  • 06
  • Déc
  • 2018

121 g de bonheur et...

Arnaud
[121 grammes de Bonheur et de thé] Parmi nos dernières réalisations nous sommes très fiers de vous présenter ce bel ouvrage réalisé pour  Betjeman & Barton – Maison de Thés à Paris depuis 1919     Le thé se révèle comme un incontournable de la gastronomie. Dans ce livre de Grands chefs étoilés français nous livrent leur interprétation du thé au travers de recettes aussi créatives qu’alléchantes. Les photos sont tout simplement superbes (laurent Rouvrais), les textes signés Rival Pierre et Agnès Defontaine sont ciselés avec l’élégance et l’esprit qu’on leur connait.   A noter que le charismatique chef  Philippe Mille du  DOMAINE LES CRAYERESparticipe à cet ouvrage avec son “turbot sous croute de châtaignes, copeaux de champignons rosés et bouillon au thé vert de chine”. + d’infos sur  Betjeman & Barton – Maison de Thés à Paris depuis 1919 ou  www.betjemanandbarton.com/
  • 23
  • Nov
  • 2018

GREEN or BLACK FRIDAY

Arnaud
  Journée de promos exceptionnelles aux USA avant le week-end de Thanksgiving, le Black friday prend cette année une ampleur considérable en France. La Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) prévoit que le Black Friday va générer 1,3 milliard d’euros en ligne pendant le week-end ! Bonne nouvelle pour le commerce me direz-vous, certes. Mais n’oublions tout de même pas que les premiers à profiter de cette fièvre acheteuse sont les grands sites internationaux de vente en ligne (amazon et Cie). Les petits commerçants locaux même si ils communiquent sur le Black Friday cette année ne peuvent lutter avec les prix proposés par ces mastodontes. Cette journée est aussi l’occasion de dénoncer une hyper-consommation, une course à la sur-production et à la consommation énergétique. Un collectif animé notamment par ENVIE et EMMAUS dénonce veut profiter du Black Friday pour faire découvrir des modes de consommation alternatifs limitant le gaspillage. [+ d’infos :  greenfriday.fr] Réparer plutôt que jeter, encourager l’achat d’occasion ou local, allonger la durée de vie des produits et cesser les achats compulsifs. Ce vendredi et les autres jours de l’année, pensons à la planète et soyons responsables et « éthiquables ». agencepulsi.com, agence éco-responsable.🌱 [/one-half]
  • 29
  • Oct
  • 2018

[FAKE NEWS, un peu

Arnaud
La première fake news de l’histoire moderne a eu lieu il y a 80 ans ! Le 30 Octobre 1938, Orson Welles sur les ondes de CBS Radio décrivait l’attaque de la terre par des Martiens ! 👾🤖👽. Il s’agissait en fait du roman “la guerre des Mondes” de HG Wells qui était interprété en direct par la troupe du Mercury Theatre. La mémoire collective a retenu que l’émission aurait causé un vent de panique à travers les USA. Mais il s’agit d’une légende forgée par les journaux de l’époque qui voyaient d’un très mauvais œil la montée en puissance de la radio comme nouvel outil de communication. À méditer …. [/one-half]
  • 19
  • Oct
  • 2018

Réseaux Sociaux, la tyrannie du...

Arnaud
  Kanye West se rebelle contre la “tyrannie du like” dans un tweet où il écrit : “On devrait tous pouvoir utiliser les réseaux sans avoir à montrer combien de followers et likes on a. De la même manière qu’on peut masquer les commentaires, on devrait pouvoir masquer le nombre de followers. Cela a un impact très négatif sur l’estime de soi» A noter que ce tweet a reçu plus de 211 K Likes… Kanye West pose toutefois une vraie question car les “métriques” des réseaux sociaux (les likes, les personnes atteintes, les retweets…) imposent souvent de manière inconsciente la volonté de faire toujours plus de résultats et ce par tous les moyens possibles. Les dérives utilisateurs “stars” ou voulant le devenir des réseaux sociaux sont maintenant monnaie courante. Enfin ces mesures en continue (voir photo du fil d’actu FB) entrainent des effets de comparaisons permanentes et donc de frustration.   Les critères de “likabilité” d’un post sont bien intégrés par les personnes actives sur les réseaux. Avec un peu de pratique on sait que telle ou telle photo va générer du like. Cet état de fait appauvri les contenus en les faisant converger vers la “likabilité” et a pour résultat que tous les posts finissent par se ressembler. Les photos “filtrées” où tout le monde a le même visage parfait avec la même expression en sont l’exemple parfait. Toutefois ce qui fait l’essence des réseaux sociaux est bien cette capacité à mesurer et à afficher les scores des uns et des autres. Même si ce n’est donc pas prêt de changer ce n’est pas une raison pour ne pas chercher en permanence la créativité et l’originalité au lieu de la “likabilité”. [/one-half]
  • 14
  • Oct
  • 2018

Maitrisez Facebook

Arnaud
Une rumeur circule sur facebook à laquelle nous allons tenter de répondre : Ne voit-on vraiment que les publications de 25 ami-e-s ? C’est Faux ! Différentes études prouvent que le nombre est supérieure (vous pouvez faire le test). Toutefois il est vrai que l’algorythme Facebook est pour le moins obscur et l’on ne sait parfois pas pourquoi les publications d’un ami facebook avec qui l’on a aucune interaction apparaissent alors que celles d’autres personnes “proches” sont systématiquement occultées. Facebook ne donne pas d’explication sur la manière dont il choisit ce qu’il va vous montrer et cela n’est pas prêt de changer.

Vous avez par contre un moyen très simple de choisir ce que vous voulez voir ou ne plus voir.

En haut à droite de votre page d’accueil vous trouverez une petit flèche qui vous donne accès à un menu “préférences de votre fil d’actualité”. En quelques clics vous pourrez choisir quels sont les ami-e-s que vous souhaitez voir apparaître en premier dans votre fil. Vous pouvez aussi vous désabonner des personnes ou pages qui ne vous intéressent plus. Ce menu est particulièrement intéressant car vous pourrez aussi y retrouver les personnes que vous avez choisi de ne plus suivre depuis quelques mois ou quelques années. Evidemment selon le nombre d’ami-e-s que vous choisissez de suivre et à moins d’être connectés H24 vous ne pourrez pas tout voir. Des choix s’imposent donc… Et si finalement ce n’était pas mieux de laisser faire Facebook 😀         [/one-half]
  • 11
  • Oct
  • 2018

Nouvelle réalisation

Lucile
Découvrez le nouveau site web de l’IRTS Champagne-Ardenne : https://irtsca.fr Responsive, conformité RGPD, modules d’actualités et d’événements… Et bientôt un module d’inscription en ligne aux concours, une newsletter… Restez connectés !  
  • 01
  • Oct
  • 2018

Des mails (enfin) efficaces

Arnaud
Le stress  au travail devient permanent. Les chercheurs, sociologues et Responsables RH y consacrent de plus en plus d’études. L’une des conclusions de ces recherches est que  l’on confond souvent “urgence” et “importance”. L’usage des mails contribue pour une bonne part à créer et alimenter cet environnement “stressant” que nous connaissons tous et qui peut être source de maladies (y compris physiques) Toute la journée nous écrivons une multitude de mails en nous donnant l’impression réconfortante de travailler, bien et sérieusement. Le mail permet aussi d’envoyer  chez l’interlocuteur les tâches à gérer, les décisions à prendre et donc de s’en débarrasser. Or, la plupart des  mails ne sont pas vraiment efficaces. Martine Daigremont, formatrice en ressources humaines nous livre quelques solutions à mettre en place très rapidement  dans un article à retrouver dans le magazine STRATEGIES n° 1963) Pour celle-ci “Il faut que le destinataire comprenne de quoi il s’agit précisément (…) Dans un flot permanent de messages, un objet clair permet de déterminer les priorités. » Au fil des échanges, si des éléments importants surgissent, l’objet du mail doit être modifié ou complété pour en faire état. Là encore, il s’agit d’apporter la clarté suffisante au destinataire afin qu’il puisse prendre rapidement la meilleure décision. De votre coté, essayez de ne faire qu’un seul objet par mail. Oubliez la pratique du paragraphe supplémentaire qui évoque un autre sujet dans un mail où il est question de tout autre chose. Les messages doivent être brefs, et clairs. «Un mail doit faire 5 lignesassure même Martine Daigremont. Le but est d’informer ou d’agir. Cinq lignes en moyenne sont suffisantes pour atteindre ces objectifs. » Et le message doit, bien sûr, respecter des règles de courtoisie. Si vous voulez recevoir des mails avec un objet  clair, des message courts, clairs et bien formulés, commencez par donner l’exemple. A vous de jouer ! [/one-half]
  • 08
  • Sep
  • 2018

5 questions à se poser...

Arnaud

1 • Un site web : pour quoi faire ?

C’est une évidence, aucune entreprise ne peut se passer d’un site web. Mais vous vous êtes déjà forcément posé la question : un site web, pour quoi faire ? Reprenons depuis le début : Un site web est un outil de communication puissant qui s’inscrit dans une stratégie de communication établie par l’entreprise pour plusieurs mois ou plusieurs années. Cette stratégie au niveau du web doit répondre à quelques questions clés : • Quelle est mon offre commerciale, les produits ou les services que je souhaite présenter sur ce site ? • Quelles sont mes cibles et où se trouvent-elles ?(un site web peut être créé en plusieurs langues par exemple) • Quels sont mes objectifs concrets avec ce site ? (informer mes clients, présenter mes produits, les inciter à me contacter, vendre en ligne …) Répondre concrètement à ces questions va déterminer le type de site dont vous avez besoin. Attention : inutile de vouloir faire le maximum dès la création du site. Par contre, laissez vous la possibilité d’ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Ce que l’agencepulsi.com peut faire pour vous

Beaucoup d’entreprises n’ont pas de stratégie de communication établie. Les raisons sont multiples : manque de compétences en interne ou pas le temps d’y réfléchir. Nous pouvons vous aider à répondre à toutes ces questions !

N’hésitez pas à prendre contact pour que l’on y travaille avec vous.

2 • Comment créer un site web ?

Le site web, au même titre que d’autres outils de communication, est au service de votre stratégie de communication. L’interface et l’ergonomie du site web, l’arborescence, le webdesign du site vont devoir répondre aux besoins que vous aurez définis (voir partie 1). Un travail de réflexion est donc nécessaire pour créer l’arborescence et le style graphique du site web. C’est ce travail en amont qui peut parfois paraître fastidieux voire inutile (tant il existe de modèles de sites gratuits), qui est toutefois le plus important. Votre entreprise est unique et votre site web doit en être le reflet. Faîtes vous accompagner par des professionnels et méfiez vous des offres gratuites. Rien n’est jamais gratuit : on finit toujours par payer et regretter amèrement. La technologie utilisée pour le site web doit aussi être définie.

Ce que l’agencepulsi.com peut faire pour vous

A l’agencepulsi.com, nous utilisons plusieurs technologies permettant de réaliser des sites web, plus ou moins complexes selon les besoins de nos clients. Un site de e-commerce ultra sécurisé ou un simple site vitrine n’ont pas forcément besoin des mêmes technologies.

Ce qui nous guide, c’est de toujours vous proposer une solution simple et pérenne que vous puissiez administrer seuls et que vous puissiez surtout transférer à d’autres prestataires si besoin.

3 – Comment gérer et entretenir un site web ?

Une fois le site créé et mis en ligne, l’aventure commence seulement ! Le site doit être régulièrement mis à jour techniquement afin d’éviter tout risque de piratage.

Ce que l’agencepulsi.com peut faire pour vous

Les technologies utilisées présentent toutes quelques failles, et celles-ci sont régulièrement corrigées par les développeurs. Il faut donc régulièrement effectuer les mises à jour de sécurité de votre site web. Attention, avant de mettre un jour un site web, vous devez vous assurer que rien n’est incompatible avec une mise à jour (thème, plugins, développement spécifique…). Si ce n’est pas le cas, votre site pourrait présenter des défaillances ou même ne plus être utilisable. Nous vous recommandons de faire appel à des professionnels pour ces tâches.

Vous devez aussi être en conformité avec la loi, notamment le RGPD (depuis mai 2018) qui oblige les éditeurs de sites web à soumettre un ensemble d’informations à leurs visiteurs.

Nous sommes également là pour vous accompagner dans la rédaction de contenus pertinents, le choix d’architecture web efficace et permettant un référencement optimal.

Nous proposons des formations à nos clients pour leur apprendre à gérer et mettre à jour leurs sites web. Nous pouvons aussi intervenir directement dans le cadre d’un contrat annuel d’entretien ou de prestations ponctuelles faisant toujours l’objet d’un devis.

Enfin, le suivi sécurité de votre site peut nous être confié afin de vous décharger totalement de cette tâche contraignante.

4 • Comment optimiser le référencement de mon site web ?

Créer un site, c’est se donner l’opportunité que des clients puissent vous trouver facilement sur le web. Pour cela, le référencement naturel du site web doit être optimisé : c’est à dire que l’on doit trouver votre site web sur les moteurs de recherche en entrant des mots clés spécifiques, intéressants pour votre activité et dans votre zone de chalandise. Il existe deux types de référencement :

• Le référencement naturel

Tout le monde le sait, c’est surtout le contenu qui est « analysé » par les robots des moteurs de recherche qui permet notamment d’obtenir un bon référencement si celui-ci est pertinent. Ce que l’on a tendance à oublier c’est que techniquement, le site doit aussi respecter de nombreux points (vitesse du site, lecture responsive, erreurs http, robots.txt, accessibilité…) De nombreux algorithmes viennent également régulièrement modifier ces critères.

Ce que l’agencepulsi.com peut faire pour vous

Nous proposons à nos clients de les accompagner dans leur stratégie de référencement en apportant une vraie valeur ajoutée par du conseil sur-mesure et produit par une analyse humaine.

Audit de votre site web (audit technique, éditorial, structurel, popularité…) Suivi de votre référencement naturel (analyse de vos statistiques, préconisations) Réécriture de contenus Optimisation de votre site (re-développement, optimisation de vos balises etc)

• Le référencement payant

Acheter de la publicité sur Google ou sur les réseaux sociaux est tentant afin de booster sa visibilité. Attention toutefois à confier cette tâche à des professionnels. Les outils en ligne proposés par les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux (ou même des opérateurs téléphoniques !) peuvent paraitre simples. Sauf que vos concurrents font la même chose que vous, pour un prix souvent assez élevé, sans stratégie, sans suivi particulier ni ROI.

Ce que l’agencepulsi.com peut faire pour vous

Interrogez-nous, vous serez surpris de découvrir que nous pouvons optimiser votre budget « publicité » web de manière importante.

Et enfin, vous découvrirez tout le temps et le stress économisé en nous confiant cette tâche.

Nous vous envoyons régulièrement des dossiers de des résultats générés par ces publicités online ce qui vous permet de constater que votre argent est bien utilisé !

5 • Combien coûte un site web ?

Créer un site web coûte de l’argent. Le budget va dépendre du projet, de son ampleur, des fonctionnalités et des services que vous voulez proposer en ligne. Il nous est difficile ici de vous donner même simplement une fourchette. Faire appel à une agence web comme la nôtre, c’est mobiliser des compétences et des technicités et donc, gagner en efficacité. Nous vous conseillons de nous appeler afin de discuter de votre projet et nous vous fournirons rapidement un devis ferme, détaillé et accompagné d’un planning de réalisation.

Ce que l’agencepulsi.com peut faire pour vous

Nous utilisons une méthode de travail permettant de comprendre votre entreprise, votre projet et de vous proposer les solutions les plus efficaces.

Après une (ou plusieurs) réunions de briefs, nous vous proposons un devis détaillé accompagné de nos propositions.

Ce projet, si vous l’acceptez, va se transformer en un cahier des charges récapitulant la demande et notre proposition. Les fonctionnalités sont détaillées ainsi que le planning et le rôle de chacun.

De grandes étapes sont définies permettant un travail efficace. Dès qu’une étape est validée et réceptionnée par le client, nous passons à l’étape suivante : pas de temps perdu et une efficacité maximale.

A ne pas oublier

Hébergement : Quel hébergement dois-je choisir (et chez quel fournisseur)? Je possède déjà un hébergement mais est il toujours adapté, faut-il que j’en change ? Nom de domaine : comment choisir mon nom de domaine, en faut-il plusieurs ? Chez quel prestataire les réserver ? Nous pouvons nous charger de ces détails techniques mais vous serez toujours complètement maitres de votre hébergement et nom de domaine que vous pourrez régler directement auprès du prestataire. Appelez-nous pour que nous échangions sur vos besoins réels :  www.agencepulsi.com/contact/

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