ChatGPT lance Business Hub : les entreprises peuvent désormais gérer et mesurer leur visibilité dans l’IA
OpenAI vient d’annoncer le lancement de Business Hub, un nouvel espace destiné aux entreprises. Une évolution importante qui pourrait bien changer la manière dont les marques gèrent leur visibilité dans les intelligences artificielles.
Jusqu’à présent, les entreprises n’avaient que peu de moyens pour savoir comment elles apparaissaient dans les réponses de ChatGPT. Avec Business Hub, OpenAI commence à leur donner la possibilité de reprendre la main sur leur présence dans son moteur conversationnel.
Un espace pour gérer sa présence dans ChatGPT
Avec Business Hub, les entreprises peuvent notamment revendiquer leur fiche, vérifier et actualiser leurs informations et, sous certaines conditions, accéder à des statistiques sur leur visibilité.
Parmi les indicateurs annoncés : la fréquence des mentions de l’entreprise dans ChatGPT, les clics vers son site Internet ou encore les thématiques sur lesquelles elle apparaît.
Une véritable nouveauté pour les professionnels du référencement qui pourront disposer de données complémentaires à celles de Google Analytics et de Google Search Console.
Une étape importante pour le GEO
Avec ce nouvel outil, le GEO (Generative Engine Optimization), qui consiste à améliorer la visibilité d’une entreprise dans les réponses générées par les intelligences artificielles, franchit une nouvelle étape.
Après des années durant lesquelles les entreprises ont appris à optimiser leur présence sur Google, elles vont progressivement devoir apprendre à gérer leur visibilité sur les moteurs conversationnels comme ChatGPT.
Attention toutefois : revendiquer sa fiche ne garantit pas d’être davantage recommandé par l’intelligence artificielle.
Une nouvelle opportunité pour les entreprises
Business Hub est actuellement proposé en version bêta. Certaines fonctionnalités avancées, comme la création d’agents conversationnels dédiés aux entreprises, restent limitées à des organisations éligibles.
Cette annonce confirme néanmoins une tendance de fond : la visibilité numérique des entreprises ne se joue plus uniquement dans les résultats des moteurs de recherche traditionnels, mais aussi dans les réponses produites par les IA.
Pour les entreprises, il devient donc essentiel de commencer à s’intéresser à la manière dont ChatGPT et les autres intelligences artificielles les présentent, les citent et les recommandent.
Pour découvrir Business Hub : https://chatgpt.com/business
Source : OpenAI, annonce du 10 novembre 2026.
Arnaud Steffen, directeur, conseil en communication.
Arnaud Steffen est titulaire d’une licence en histoire-histoire de l’art et d’une maitrise en histoire contemporaine soutenue à l’Université de Reims Champagne-Ardenne.
En 1997, il rejoint l’agencepulsi.com fondée par Christiane Steffen. Il en devient le directeur en 2007.
Son parcours universitaire lui permet d’aborder les problématiques de communication et de marketing selon une approche basée sur l’écoute du client, l’analyse fine de ses besoins et une réponse toujours étayée et argumentée permettant un travail stratégique de long terme.
Amateur d’art sous toute ses formes il accompagne de nombreux artistes locaux et nationaux et s’implique fortement dans la scène artistique rémoise avec notamment la Maison d’édition locale CS édition.
Créateur du média local « Art de Vivre à la Rémoise » en 2011 (+ de 40 000 followers sur les réseaux sociaux), il en a fait une marque déposée déclinée sous la forme d’un guide annuel des restaurants rémois, d’un magazine destiné aux enfants (KIDS 7 numéros déjà publiés), de divers objets dérivés (affiches, cartes postales, flûtes à champagne, sans oublier les célèbres « graines de cathédrale » !).
Rédacteur et photographe, il collabore à plusieurs revues notamment Instant rémois du groupe L’UNION (Rossel).
Toujours à la pointe de l’innovation en matière de communication, il a créé, en 2008 la société maxiformat.com spécialisée dans l’impression numérique Grand Format.
Convaincu que la communication de demain sera éthique ou ne sera pas, il a engagé l’agencepulsi.com dans une démarche de long terme en devenant la première agence de communication responsable du territoire. En 2023, il obtient la certification de l’Institut du Numérique Responsable. La même année, l’agencepulsi.com est Labellisée numérique responsable après un long parcours d’audit et d’engagements certifiés par un cabinet d’expertise reconnu.