STRATÉGIE DE COMMUNICATION SUR-MESURE
La colonne vertébrale de votre communication
Une stratégie de communication, c’est le plan qui relie vos actions de communication à vos objectifs : qui vous voulez toucher, avec quels messages, par quels moyens, quand et avec quelles ressources. L’agence Pulsi, agence conseil en communication à Reims depuis 1988, construit avec les entreprises, les institutions et les collectivités une stratégie sur-mesure, réaliste et durable, que vos équipes peuvent ensuite mettre en œuvre en toute autonomie.
Pourquoi construire une stratégie de communication ?
La communication d’une entreprise, d’une institution ou d’une collectivité est un axe stratégique. C’est elle qui développe votre notoriété, façonne votre image et vous aide à atteindre vos objectifs.
Pourtant, nous le constatons très souvent : la communication se construit au coup par coup, pour répondre à un besoin du moment.
• « Mes ventes baissent : je lance vite une opération de communication. »
• « On ne nous connaît pas assez : je multiplie les actions dans toutes les directions. »
• « Tout le monde est sur les réseaux sociaux : il faut qu’on y soit aussi. »
C’est compréhensible. À l’heure de l’instantanéité des réseaux sociaux et du digital, prendre le temps de réfléchir en amont peut sembler superflu.
Cette façon de faire peut fonctionner à court terme. Mais elle coûte cher, épuise les équipes et brouille votre image. Construire une stratégie, c’est au contraire faire le choix d’une démarche volontaire et cohérente, pour développer votre activité ou installer l’image de votre institution dans la durée.
En bref, il ne peut pas y avoir de communication efficace, durable et rentable sans stratégie.
Notre méthode pour construire votre stratégie
1. Un audit de votre communication
C’est le point de départ. Nous ne pouvons pas vous proposer une stratégie sans savoir qui vous êtes, ce que vous faites et à qui vous vous adressez. L’audit donne une image objective de ce que vous avez réalisé, ou pas, et oriente les corrections que la stratégie devra apporter. [Lien vers la page Audit de communication]
Si vous avez déjà réalisé un audit récent, nous partons de celui-ci.
3. La construction de votre stratégie
À partir de l’audit et des objectifs, nous construisons la stratégie qui va devenir la colonne vertébrale de votre communication. Elle la structure, l’ordonne et lui donne forme : vos cibles, votre positionnement, vos messages clés, les outils à privilégier (qui ne sont pas forcément ceux que vous utilisez aujourd’hui) et le budget à prévoir.
2. La définition de vos objectifs
On ne communique pas pour communiquer. La communication est un outil au service de la politique générale de votre entreprise, de votre institution ou de votre collectivité. Avec votre direction, vos services, vos élus et, pourquoi pas, vos partenaires, nous fixons des objectifs clairs et mesurables : notoriété, image, ventes, recrutement, participation citoyenne, mobilisation de vos adhérents…
4. Le plan d’actions et l’organisation
Une stratégie n’a de valeur que si elle peut être appliquée. Nous la traduisons en plan d’actions concret : qui fait quoi, quand et comment, avec un calendrier et des indicateurs de suivi. Nous vous la présentons et prenons le temps d’en discuter avec vos équipes.
Une stratégie utile, sobre et responsable
Engagée en communication responsable depuis 2010, l’agence intègre naturellement ces principes à votre stratégie : choisir les bons outils plutôt que de les multiplier, privilégier des messages sincères et vérifiables, une communication inclusive et sans stéréotypes, des supports print et numériques éco-conçus. Une communication plus sobre, c’est aussi une communication plus lisible et souvent plus économique.
Nous intégrons également les nouveaux usages : la façon dont vos publics vous cherchent et vous découvrent change avec l’intelligence artificielle. Votre stratégie en tient compte, pour que votre structure reste visible et bien comprise, sur Google comme dans les réponses des IA.
Et après ? Autonomes, ou accompagnés
Votre stratégie vous appartient. Vos équipes peuvent la mettre en œuvre seules, avec un cadre clair.
Si vous le souhaitez, nous pouvons aussi rester à vos côtés, de manière plus ou moins soutenue, sur une période plus ou moins longue : point régulier pour ajuster le plan, renfort ponctuel sur une campagne, ou prise en charge de tout ou partie de vos actions. C’est tout l’objet de notre offre agence à la demande.