« C’est souvent l’une des premières questions que l’on se pose lorsqu’on envisage de faire appel à une agence : combien coûte une agence de communication ?

C’est une question parfaitement légitime dans un contexte de contraintes budgétaires.

Le problème, c’est qu’il est presque impossible d’y répondre par un chiffre unique. Entre la création d’un logo, la refonte complète d’une identité de marque, la réalisation d’un site internet, une campagne de communication ou un accompagnement stratégique sur plusieurs mois, les budgets n’ont évidemment rien à voir.

Alors, plutôt que de vous proposer une grille de tarifs qui ne correspondrait probablement pas à votre projet, essayons de comprendre ce qui compose réellement le prix d’une agence de communication et, surtout, comment comparer intelligemment plusieurs propositions.

1. Pourquoi les prix des agences de communication varient-ils autant ?

Toutes les agences de communication ne proposent pas les mêmes services, n’ont pas la même organisation et ne mobilisent pas les mêmes compétences.

Une petite agence spécialisée en création graphique n’aura pas la même structure qu’une agence intégrant conseil, direction artistique, rédaction, photographie, vidéo, développement web, référencement ou community management.

Mais la différence vient surtout de la nature du projet.

Prenons trois demandes :

« J’ai besoin de moderniser mon logo. »

« Je souhaite revoir complètement mon identité de marque. »

« Je lance une nouvelle marque et j’ai besoin d’un positionnement, d’un nom, d’une identité graphique, d’un site internet et d’une campagne de lancement. »

Dans les trois cas, on parle de communication. Mais le volume de travail, les compétences mobilisées et le niveau de réflexion stratégique sont totalement différents.

Comparer uniquement les prix sans comparer précisément les prestations a donc assez peu de sens.

2. Quand vous payez une agence, qu’achetez-vous réellement ?

On pourrait penser que l’on achète un logo, un site internet, une brochure, une vidéo ou quelques publications pour les réseaux sociaux.

En réalité, vous achetez surtout du temps et des compétences.

Avant de créer, il faut comprendre.

Comprendre votre entreprise, vos produits ou services, vos clients, vos concurrents, votre positionnement et vos objectifs.

Puis viennent la réflexion stratégique, les recherches, les propositions créatives, la conception, les échanges avec le client, les corrections et enfin la production.

Prenons simplement la création d’une identité visuelle.

Le résultat visible peut être un logo. Mais derrière ce logo peuvent se trouver plusieurs journées de travail : découverte de l’entreprise, analyse de son univers concurrentiel, recherches graphiques, création de plusieurs pistes, présentation, ajustements, déclinaisons et réalisation d’une charte graphique.

C’est ce travail que rémunère le client.

Le même raisonnement s’applique à un site internet. Deux sites de dix pages peuvent avoir extérieurement la même taille et pourtant nécessiter des volumes de travail totalement différents selon leur design, leurs fonctionnalités, la rédaction des contenus, l’accessibilité, le référencement, les connexions avec des services externes ou les exigences techniques.

3. Conseil, création, web, contenus : quels sont les grands postes budgétaires ?

> Le conseil et la stratégie

C’est une partie parfois difficile à matérialiser puisqu’on n’achète pas immédiatement un objet ou un support.

Pourtant, c’est souvent là que commence un projet réussi.

Audit de communication, étude du positionnement, définition des publics, stratégie de marque, choix des messages, stratégie digitale ou plan de communication nécessitent du temps d’analyse et d’échange.

Et quelques heures de réflexion en amont peuvent parfois éviter de dépenser beaucoup d’argent dans une campagne mal orientée.

L’identité de marque et la création graphique

Créer ou repositionner une marque peut comprendre le logo, l’univers graphique, les couleurs, les typographies, le ton rédactionnel et leurs différentes déclinaisons.

Là encore, tout dépend du besoin.

Faire évoluer un logo existant n’est pas la même mission que construire une nouvelle identité de marque de A à Z.

Et créer un visuel pour LinkedIn n’est évidemment pas comparable à concevoir une campagne complète destinée à être déclinée en affichage, presse, digital et réseaux sociaux.

> La création d’un site internet

C’est probablement le domaine où les écarts de prix sont aujourd’hui les plus spectaculaires.

On trouve désormais des outils capables de générer un site avec l’intelligence artificielle en quelques minutes, des plateformes proposant des modèles prêts à l’emploi, des freelances et des agences spécialisées.

Un site professionnel réalisé par une agence peut intégrer de nombreuses étapes : architecture de l’information, UX, webdesign, rédaction, développement, adaptation mobile, accessibilité, optimisation des performances, référencement naturel, conformité réglementaire, formation et maintenance.

Le prix dépend donc beaucoup moins du simple nombre de pages que du travail réellement effectué sur chacune d’elles.

Les contenus

Textes, photographies, vidéos, interviews, infographies, publications sociales…

La création de contenus représente aujourd’hui une part croissante des budgets de communication.

Là encore, une publication réalisée à partir d’une photo fournie par le client n’a pas le même coût qu’un contenu nécessitant déplacement, prise de vue, interview, rédaction, montage vidéo et déclinaisons pour plusieurs réseaux.

L’intelligence artificielle permet désormais d’accélérer certaines étapes de production. Elle ne supprime cependant ni la nécessité d’avoir une ligne éditoriale, ni le travail de sélection, de vérification, de création et de mise en cohérence.

4. Forfait, temps passé ou accompagnement annuel ?

Il existe plusieurs manières de travailler avec une agence.

> Le forfait

Il est particulièrement adapté aux projets dont le périmètre peut être précisément défini : création d’une identité graphique, réalisation d’une brochure, développement d’un site internet, production d’une vidéo…

L’agence définit les prestations et le nombre d’étapes prévues, puis propose un prix global.

L’avantage est évident : le budget est connu avant de commencer.

C’est le mode de travail que nous privilégions car il permet à nos clients de maitriser leur budget.

> Le temps passé

Certaines missions sont plus difficiles à anticiper.

Conseil ponctuel, adaptations graphiques, mises à jour d’un site, accompagnement technique ou besoins imprévus peuvent être facturés au temps réellement consacré.

Cela peut être particulièrement intéressant pour une entreprise qui dispose déjà de ses propres équipes et souhaite simplement pouvoir solliciter ponctuellement une agence.

> L’accompagnement régulier

Enfin, certaines entreprises choisissent de confier tout ou partie de leur communication à une agence pendant plusieurs mois ou toute l’année.

Cela peut concerner le conseil, la création graphique, les réseaux sociaux, les contenus, le web ou l’ensemble de ces missions.

L’intérêt est alors de construire une relation dans la durée : l’agence connaît progressivement mieux l’entreprise, son fonctionnement, son identité et ses objectifs.

Mais contrairement à une idée reçue, faire appel à une agence ne signifie pas nécessairement signer un contrat annuel.

A L’Agence Pulsi, nous travaillons également comme une agence de communication à la demande : une entreprise peut nous solliciter pour une mission précise, un besoin ponctuel ou simplement quelques heures d’accompagnement.

5. Attention aux offres anormalement basses

Un prix élevé n’est évidemment pas une garantie de qualité.

Mais un prix particulièrement bas mérite que l’on regarde précisément ce qu’il comprend.

Un site internet très bon marché peut, par exemple, ne pas inclure la rédaction des textes, le référencement, l’optimisation mobile, l’accessibilité, la maintenance ou la formation.

Un logo à quelques dizaines d’euros peut être créé à partir d’un modèle existant et livré sans véritable réflexion sur la marque ni déclinaisons.

Une prestation de community management peut correspondre à quelques publications génériques sans stratégie, photographie originale, modération ou analyse des résultats.

Avec l’arrivée de l’intelligence artificielle, la question devient encore plus importante.

Produire quelque chose rapidement est devenu beaucoup plus facile.

Produire quelque chose de pertinent, différenciant et cohérent avec une marque reste un métier.

Le véritable coût d’une prestation trop bon marché apparaît parfois quelques mois plus tard, lorsqu’il faut refaire ce qui avait été mal pensé au départ.

6. Comment comparer deux devis d’agences de communication ?

Vous avez reçu deux propositions : l’une à 3 000 €, l’autre à 6 000 €.

La seconde est-elle deux fois plus chère ?

Pas nécessairement.

Pour pouvoir réellement comparer deux devis, il faut vérifier ce qu’ils contiennent.

Le nombre de propositions créatives est-il identique ? Combien d’allers-retours sont prévus ? Les textes sont-ils rédigés par l’agence ? Les photographies sont-elles comprises ? Le référencement du site est-il travaillé ? Une formation est-elle prévue ? Qui assure la maintenance ? Les fichiers sources sont-ils fournis ? Quels droits d’utilisation sont inclus ?

Il faut également regarder qui réalisera réellement le travail.

Les personnes rencontrées lors de la présentation commerciale seront-elles celles qui travailleront sur votre projet ? L’agence possède-t-elle les compétences en interne ? Fait-elle appel à des spécialistes extérieurs ? Qui sera votre interlocuteur ?

Enfin, regardez les réalisations.

Une agence doit pouvoir montrer ce qu’elle a déjà réalisé et expliquer dans quel contexte elle l’a fait.

En conclusion

Choisir une agence de communication n’est pas une chose facile et comparer les prix l’est encore moins.

Cependant, une chose est sûre :

Une bonne agence doit ensuite être capable de vous expliquer ce qu’elle peut réaliser avec ce budget, ce qui est prioritaire et ce qui peut éventuellement être réalisé dans un second temps.

à l’agence Pulsi à Reims, c’est précisément notre manière d’aborder les projets : conseil, création graphique, contenus, web ou accompagnement global peuvent être réunis dans une même mission ou mobilisés séparément.

Nous pensons aussi que rien ne remplacera, jamais, le contact humain et un suivi personnalisé de nos clients et de leurs projets.

Enfin l’experience est un élément incontournable. Avec 40 ans d’existence l’agence pulsi fait partie des agences de communication les plus anciennes de Reims et nous sommes réputés pour notre sérieux et la qualité d enotre suivi.

Alors, avant de chercher combien coûte une agence de communication, la véritable question est peut-être plutôt : de quelle agence de communication avez-vous réellement besoin ?

Vous voulez en discuter, nous serons ravis de vous accueillir pour faire votre connaissance –  Contactez-nous ici ! 

Utilisez l’IA c’est BIEN … mais faire appel à l’INTELLIGENCE d’une AGENCE, c’est encore MIEUX !