Boosté par l’impact des réseaux sociaux sur notre vie quotidienne, les entreprises découvrent les bienfaits du réseau social d’entreprise (RSE).
Motivation, travail en équipe, créativité, transversalité etc…
Un petit point s’impose sur ce nouveau concept.
Le réseau social d’entreprise ou… créer des communautés pour encourager l’intelligence collective.
Le Réseau social d’entreprise (RSE) permet la mise en place d’une nouvelle manière de travailler beaucoup plus dynamique et innovante. Quelque soit le besoin (réponse a un appel d’offre, organisation d’un événement, réflexion sur un projet …), les salariés concernés rejoignent la communauté créée à ce sujet et apportent chacun leur contribution de manière libre et dynamique.
Partage de documents, de liens, boîte à idées, échanges constructifs… l’intelligence collective de la communauté est mobilisée pour faire avancer l’entreprise.
La force du réseau c’est que, contrairement à l’e-mail que l’on subit ou la réunion chronophage, les contributions sur le réseau sont choisies et volontaires. Le réseau social permet ainsi :
• Décloisonnement et transversalité,
• vitesse de circulation de l’information et l’innovation,
• créativité et exploration de nouveaux territoires…
Les clés de la réussite : volontaires et motivés
On ne décrète pas l’engagement au sein d’un réseau social d’entreprise. Forcé il ne peut produire qu’un résultat médiocre, standardisé et décevant. La clé de la réussite tient en deux mots : volontarisme et motivation.
Une hiérarchie motivée par le projet, relayée par une DRH elle même convaincue et volontaire sont déterminants dans la réussite. Ce sont les rouages indispensables à la mise en route de la machine et à son bon fonctionnement.
Enfin, et on l’oublie trop souvent : l’accompagnement des salariés à l’utilisation du réseau, la formation d’animateurs de communautés sont des tâches indispensables au lancement et au fonctionnement pérenne et efficace de tels projets.
Les réseaux sociaux d’entreprise sont un écosystème fragile et délicat qui nécessite une attention de tous les instants et un entretien permanent. Ce qui peut être contraignant certes. Par contre, les fruits de celui-ci sont exceptionnels pour la vitalité de l’entreprise et un élément fédérateur incomparable.
Arnaud Steffen, directeur, conseil en communication.
Arnaud Steffen est titulaire d’une licence en histoire-histoire de l’art et d’une maitrise en histoire contemporaine soutenue à l’Université de Reims Champagne-Ardenne.
En 1997, il rejoint l’agencepulsi.com fondée par Christiane Steffen. Il en devient le directeur en 2007.
Son parcours universitaire lui permet d’aborder les problématiques de communication et de marketing selon une approche basée sur l’écoute du client, l’analyse fine de ses besoins et une réponse toujours étayée et argumentée permettant un travail stratégique de long terme.
Amateur d’art sous toute ses formes il accompagne de nombreux artistes locaux et nationaux et s’implique fortement dans la scène artistique rémoise avec notamment la Maison d’édition locale CS édition.
Créateur du média local « Art de Vivre à la Rémoise » en 2011 (+ de 40 000 followers sur les réseaux sociaux), il en a fait une marque déposée déclinée sous la forme d’un guide annuel des restaurants rémois, d’un magazine destiné aux enfants (KIDS 7 numéros déjà publiés), de divers objets dérivés (affiches, cartes postales, flûtes à champagne, sans oublier les célèbres « graines de cathédrale » !).
Rédacteur et photographe, il collabore à plusieurs revues notamment Instant rémois du groupe L’UNION (Rossel).
Toujours à la pointe de l’innovation en matière de communication, il a créé, en 2008 la société maxiformat.com spécialisée dans l’impression numérique Grand Format.
Convaincu que la communication de demain sera éthique ou ne sera pas, il a engagé l’agencepulsi.com dans une démarche de long terme en devenant la première agence de communication responsable du territoire. En 2023, il obtient la certification de l’Institut du Numérique Responsable. La même année, l’agencepulsi.com est Labellisée numérique responsable après un long parcours d’audit et d’engagements certifiés par un cabinet d’expertise reconnu.